疫情期間,網絡購物成了越來越多人的日常。在當時,負責送貨上門的澳洲郵政,也起到了不可替代的作用。然而剛剛,澳郵官宣:7月開始,不再遞送這些物品!以前那些自由寄送的日子,真的一去不復返了嗎?
根據News.com.au的報道,今年7月開始,他們將不再遞送易腐物品。
澳大利亞郵政已聯系并通知包括黃油、奶酪、松露及含有原生灌木成分產品在內的一些生產商,從6月30日起,將不再遞送他們的產品。
在提供給NCA NewsWire的一份聲明中,澳大利亞郵政將這一決定歸咎于各州之間存在不同的“復雜要求”。
一位發言人表示:“ 由于各州和領地不同的復雜食品安全和監管要求,澳大利亞郵政將從6月30日起停止通過配送網絡運輸特定食品。
我們理解這一決定對許多生產商的影響,我們目前正在與客戶和行業監管機構合作,以確定未來計劃。
這包括與食品安全監管機構和衛生當局會面,討論對澳大利亞郵政實施的規定。
運輸易腐爛食品的要求因地而異,包括對車輛類型、地點和車輛登記、執照維護、員工培訓和審計等方面的復雜要求。”
由于替代的快遞服務要么價格昂貴,要么難以獲得;澳郵的這項決定,將給農村地區的農民和生產者帶來災難性影響,一些出售此類商品的商家也將受到沖擊。
比如總部位于昆州的小型企業Cheese Therapy,他們是澳大利亞廣受歡迎的在線零售商之一。
還有為悉尼的許多餐館供貨的精品黃油生產商Pepe Saya,它的創始人表示,這是一個令人不安的消息。
“這將毀了人們,”Pepe Saya的Pierre Issa說,“ 在疫情爆發期間,我們損失了大量業務,因此才不得不努力開展送貨上門服務。”
此外,澳郵的決定也很可能影響到普通人的生活。有消息指出,7月起,個人包裹寄送此類物品很可能會被沒收!
雖然澳郵的最新政策將給許多人的生活帶來負面影響,但消息曝光后,許多華人網友卻持有相反意見。
他們認為:澳郵主動放棄這塊蛋糕,將鼓勵新快遞公司在這個領域發展,從而占領空缺的市場。
也有網友表示,競爭對手出現后,整個澳洲的物流系統很可能迎來一次全面革新。畢竟,塞翁失馬焉知非福。
一直以來,澳洲的物流系統都是澳郵一家獨大。但是最近,澳洲國內希望新物流公司出現的呼聲越來越強烈。說起來,還是因為澳郵的寄送服務頻頻出現問題。
你能想象一家公司能在一年內會收到一百多萬宗投訴,差評度達到過70%嗎?這樣的業界神話就出現在澳洲郵政的記錄里!
疫情期間,澳洲人生活中最擔心的事情之一就是:郵差在沒帶包裹的情況下,只在信箱里留下取件卡就一走了之。
根據媒體的報道,客戶們對澳洲郵政的投訴已經產生了兩個臉書(Facebook)群組,每個群都有成千上萬的成員。
用戶在群內抱怨郵局的服務問題,最大的問題是包裹運送。特別是疫情期間,許多人說自己整天都在等著包裹,但沒人送到家。
他們表示,“ 懶惰的送件員沒敲門或按門鈴,只是把取件卡扔在信箱里,讓我們自己出門去郵局取件。”
澳洲郵政的一名前承包商表示,每個郵包的報酬僅為1.50澳元,而澳郵鼓勵他們僅敲一次門就留下取件卡。
這名承包商表示:“ 我被建議僅敲一次門,然后就開始填寫取件卡,或者把郵包放在門口腳墊下并拍照。這能節省時間。”
送貨上門變成消費者自取不說,澳洲郵政的送貨效率也是慢得出名。每年的圣誕節,對于所有使用澳洲郵政的民眾來說都是災難。
許多人不得不提前一個月開始為自己的朋友家人準備圣誕禮物,盡管如此,圣誕禮物變新年禮物的概率依然很高。
一位網友在推特上發帖稱:“ 我用特快專遞給媽媽和姐姐郵寄了圣誕禮物,但還是送遲了!”
許多網友吐槽稱,澳洲郵政竟然連城區內的“特快專遞”都需要8天才能寄到,也難怪圣誕禮物送遲了...
在針對澳洲郵政批評聲音一浪高于一浪之時,澳洲郵政的企業文化更是遭到了廣泛質疑。
此前,澳郵CEO因購買總價值1.2萬澳元的奢華手表送給公司高管陷入風波,至今為止都在接受調查。
澳郵一家獨大的情況,嚴重滯后了本地物流發展。但是在他們官宣停寄易腐物品后,勢必會鼓勵更多方參與競爭、瓜分市場,從而提高效率。
所以如果能有新的物流公司出現,對于普通消費者來說,未嘗不是一件好事。
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